En cas de litige de consommation, le consommateur peut avoir recours à la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr ou aux entités suivantes de résolution alternative des litiges de consommation:
1. CNIACC-National Centre d’information et d’arbitrage des litiges de consommation
Tél.: 213 847 484;
Messagerie: [email protected];
Web: www.arbitragemdeconsumo.org / www.Facebook.com/cniacc
2. CIMAAL-Information Center, Médiation et l’arbitrage des litiges de consommation dans l’Algarve
Tél.: 289 823 135;
Messagerie: [email protected];
Web: www.consumidoronline.PT
3. Centre d’arbitrage de conflits du District de Coimbra
Tél.: 239 821 690/289;
Messagerie: [email protected];
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centre d’arbitrage de Lisbonne conflit
Tél.: 218 807 000 / 218807030;
Messagerie: [email protected]; [email protected];
Web: www.centroarbitragemlisboa.PT
5. Centre d’information consommateur et port arbitrage
Tél.: 225 508 349 / 225 029 791;
Messagerie: [email protected];
Web: www.CICAP.PT
6. Centre d’arbitrage pour consommateur conflits du Vale Ave/Arbitral Tribunal
Tél.: 253 422 410;
Messagerie: [email protected];
Web: www.triave.PT
7. Centre d’information, D’arbitrage et de médiation de la consommation (Tribunal d’arbitrage de consommation)
Tél.: 253 617 604;
Messagerie: [email protected];
Web: www.CIAB.PT
8. Centre d’arbitrage de conflits de la région autonome de Madère
Adresse: Rua Direita, 27 – 1er étage, 9050-405 Funchal;
Tél.: 291 215 070
Messagerie: [email protected];
Web: www.srrh.gov-Madeira.PT
Pour plus d’informations, voir le portail du consommateur http://www.consumidor.PT